【2023年12月07日】
あいち電子申請・届出システムの一時停止について
メンテナンスを行うため、以下の日時でシステムを停止します。
システム停止中はサービスをご利用いただけません。
ご迷惑をおかけしますが、ご理解いただきますようお願いします。
・令和６（2024）年１月１３日（土）午後９時から１月１４日（日）午前８時まで
【2023年07月24日】
あいち電子申請・届出システムの緊急メンテナンスについて
緊急メンテナンス作業を行うため、以下の作業期間中に接続が途切れる等の事象が発生する可能性があります。
その場合は、お手数をお掛けしますが、実施中であった操作を最初からもう一度実施してください。
ご迷惑をおかけしますが、ご理解をいただきますようお願いいたします。
作業日時
令和５年７月25日（火）午後10時から翌日午前０時まで
【2023年06月30日】
あいち電子申請・届出システムの一部機能停止について
メンテナンス作業にため、以下の作業期間中に電子署名を使用した申請を行った場合に、エラーが発生する可能性があります。
その場合は、作業期間終了後に再度申請を行ってください。
ご迷惑をおかけしますが、ご理解をいただきますようお願いいたします。
作業期間
令和5年7月17日（月）午前3時から午前4時まで
【2023年06月01日】
あいち電子申請・届出システムの緊急メンテナンスについて
緊急メンテナンス作業を行うため、以下の作業時間中に接続が途切れる等の事象が発生する可能性があります。
その場合は、お手数をおかけしますが、実施中であったそうさあを最初からもう一度実施してください。
ご迷惑をおかけしますが、ご理解をいただきますようお願いいたします。
作業日時：令和5年6月5日（月）午前3時30分から午前6時まで
【2023年04月04日】
電子申請・届出システムのメンテナンスについて
システムメンテナンス作業を行うため、以下の日程で接続が途切れる等の事象が発生する可能性があります。
その場合は、お手数をお掛けしますが、しばらく時間をおいてから、実施中であった操作を最初からもう一度実施してください。
御迷惑おかけしますが、御理解いただきますようお願いいたします。
【メンテナンス日時】
2023年４月５日（水）午前０時から午前１時まで
【2023年03月26日】
【重要なお知らせ】
令和５年４月３０日以降、システムから送信されるメールアドレスが次のとおり変更されますので、迷惑メールアドレス対策等を行っている場合は、受信ができるよう設定変更等をお願いします。
変更後メールアドレス：…＠apply.e-tumo.jp（＠より前については、変更なし）
また、操作に関するお問い合わせ先のメールアドレスも次のとおり変更されますので、併せて御確認ください。
変更後メールアドレス：help-shinsei-aichi@apply.e-tumo.jp
御迷惑をおかけしますが、ご理解いただきますようお願いします。
【2023年03月26日】
あいち電子申請・届出システムの停止について
メンテナンス作業を行うため、以下の日時でシステムの利用を停止します。システム停止中はサービスを御利用いただけません。
御迷惑をおかけしますが、ご理解いただきますようお願いします。
●停止日時
令和５年４月２９日（土）午後９時から令和５年４月３０日（日）午前 11 時まで
【2023年01月05日】
電子申請・届出システムのメンテナンスについて
システムメンテナンス作業を行うため、以下の日程で１分程度接続が途切れる事象が発生する可能性があります。
その場合は、お手数をおかけしますが、１分程度経過した後に実施中であった操作を最初からもう一度実施してください。
御迷惑をおかけしますが、御理解いただきますようお願いいたします。
【メンテナンス日時】
・令和５年２月７日（火）午後１０時から２月８日（水）午前８時まで
・令和５年２月１０日（金）午後１０時から２月１１日（土）午前８時まで（予備日）
【2022年08月30日】
電子申請・届出システムのコールセンターに繋がりにくい事象について
電子申請・届出システムのコールセンターでシステム操作以外のお問合せが急増しており、電話が繋がりにくい事象が発生しております。システム操作以外の手続内容に関するお問合せ等につきましては、手続説明に記載されている問合せ先に御連絡くださいますようお願いいたします。
【2022年08月08日】
電子申請・届出システムの一時保存機能の変更について
令和４（2022）年８月３０日（火）午後２時から午後６時までの間で、申請内容の一時保存先を以下のとおり変更する作業を行います。
・パソコン：電子申請システム側からパソコン側に変更
・スマートフォン：電子申請システム側（変更なし）
変更前にパソコンの操作で一時保存したデータを使う場合は８月３０日午後２時までに申請を完了してください。（変更後には申請を再開できなくなります。）
【2022年06月27日】
ヘルプデスクを装った不審メールについて
電子申請・届出サービスのヘルプデスクを装った不審メール（なりすましメール等）が送信されているとの情報があります。
利用者の皆様におかれましては、心当たりのない不審なメールを受信した場合は、ウイルス感染等の恐れがあるため、メールの開封、添付ファイルの実行、メール本文のURL へのアクセス等は行わず、メールを削除していただきますようお願いいたします。
【2022年04月22日】
あいち電子申請・届出システムのメンテナンスについて
システムメンテナンス作業を行うため、以下の日程で接続が途切れる等の事象が発生する可能性があります。
その場合は、お手数をおかけしますが、実施中であった操作を最初からもう一度実施してください。
ご迷惑をおかけしますが、ご理解いただきますようお願いいたします。
メンテナンス日時
令和４（2022）年４月23日（土）午前０時から午前６時まで
【2022年03月24日】
あいち電子申請・届出システムの緊急メンテナンスについて
緊急メンテナンス作業を行うため、以下の作業期間中に接続が途切れる等の事象が発生する可能性があります。
その場合、お手数をおかけしますが、実施中であった操作を最初からもう一度実施してください。
ご迷惑をおかけしますが、ご理解をいただきますようお願いいたします。
作業日時
令和４年３月２４日（木）午後６時から午後１０時まで
【2022年03月16日】
電子署名・職責署名機能の一時利用停止について
メンテナンス作業を行うため、以下の日程で電子署名・職責署名をご利用いただけません。
※電子署名・職責署名を必要としない申込及び機能についてはご利用いただけます。
ご迷惑をおかけしますが、ご理解をいただきますようお願いいたします。
作業日時
令和４年４月１７日（日）午前２時から午前５時まで
【2022年03月12日】
あいち電子申請・届出システムのメンテナンス作業について
メンテナンス作業を行うため、以下の日程で接続が途切れる等の事象が発生する可能性があります。
その場合はお手数おかけしますが、実施中であった操作を最初からもう一度実施してください。
ご迷惑をおかけしますが、ご理解をいただきますようお願いいたします。
作業日時
令和４年３月１９日（土）午前０時から午前６時まで
【2021年10月14日】
あいち電子申請・届出システムの一時停止について（日程変更：10月30日→11月6日）
メンテナンスを行うため、以下の日時でシステムを一時停止します。システム停止中はサービスを御利用いただけません。御迷惑をおかけしますが、御理解いただきますようお願いします。
・令和3年11月6日（土）午前0時から午前8時まで
【2021年08月12日】
電子署名アプリ（ブラウザ拡張機能）について
一部ブラウザで電子署名アプリが新規インストールできない状態となっています。対象ブラウザでインストール可能となるのは１～２週間後の予定ですので、お急ぎの場合は、インストール可能なブラウザで御対応ください。
【対象ブラウザ】
Chrome(WindowsOS、MacOS)、Edge(WindowsOS)
※既に拡張機能がインストールされている場合は電子署名を御利用いただけます。
InternetExplorer、MacOSのSafari、Andoroid、iPhoneでの新規インストールは可能です。
【2021年04月23日】
画面デザインリニューアルのお知らせ
電子申請・届出システムの画面が、見やすいレイアウトにリニューアルします。今まで以上に操作しやすくなりますので、是非電子申請を御利用ください。
※デザイン変更後も現在と同様の機能が御利用いただけます。
・リニューアル日時：令和3年5月7日（金）午前8時30分頃
・リニューアル作業に伴うサービス一時停止：令和3年5月7日（金）午前1時から午前8時30分頃まで
【2021年04月15日】
iPhoneでの電子署名利用時に発生するエラー解消について
iOSバージョン14.2以降（iPhone）で電子署名を行うとエラーが発生し、利用ができない問題が発生しておりましたが、現在は解消しております。
大変御迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
【2021年01月20日】
あいち電子申請・届出システムの一時停止について
以下の日時におきまして、保守作業を行うためシステムを停止します。
・令和3年2月15日(月曜日)午後8時から午後9時まで
システム停止中はサービスを御利用いただけません。
御迷惑をおかけしますが、御理解をいただきますようお願いします。
【2020年12月03日】
iPhoneでの電子署名について
iOSバージョン14.2（iPhone）にて電子署名を行うと、「エラーが発生しました（999,6,7,8388647）」のメッセージが表示され、電子署名ができない事象が発生しています。※バージョン14.1までは正常に動作することを確認済です。
現在、原因を調査中ですので、御迷惑をおかけしますが、御理解ををいただきますようお願いいたします。
【2020年11月24日】
あいち電子申請・届出システムのメンテナンス作業について
以下の日時におきまして、ネットワーク機器のメンテナンス作業を行います。
・令和２年１２月９日（土）午前０時から午前３時まで
作業期間中、一時的な瞬断が２～３回発生いたします。
瞬断に伴い、万一、接続が途切れる等の事象が発生した場合は、お手数お掛けしますが、実施中であった操作を最初からもう一度実施いただきたくお願いします。
御迷惑をおかけしますが、御理解をいただきますようお願いいたします。
【2020年10月29日】
あいち電子申請・届出システムの一時停止について
以下の日時におきまして、保守作業を行うためシステムを停止します。
・令和２年１１月２８日（土）午後８時～令和２年１１月２９日（日）午前８時
システム停止中はサービスを御利用いただけません。
御迷惑をおかけしますが、御理解をいただきますようお願いします。
【2020年10月21日】
iPhoneでの電子署名の利用に対応しました。iPhoneからの申請において、電子署名の利用が可能となりました。
推奨するＯＳ・ブラウザ等の詳細については、下記ＵＲＬをご覧ください。
https://www.shinsei.e-aichi.jp/help/PREFAC/faq4-2.htm#A5_1
【2020年09月23日】
Edgeでの職責署名の利用に対応しました。
Microsoft Edgeでも職責署名が行えるようになりました。
【2020年08月01日】
電子署名に関する機能の一時的利用停止について
以下の日時におきまして、保守作業を行うため電子署名に関する機能が一時的に利用できなくなります。
・令和２年８月２４日（月）午後６時から午後８時まで
御迷惑をおかけしますが、御理解をいただきますようお願いします。